계좌·정보 털렸을 때 보상 신청, 이 순서로
2026년 9월 말 신한·KB국민·하나은행 등에서 해킹에 의한 고객 정보 유출이 잇따랐다. 돈이 빠져나간 경우와 정보만 샌 경우는 첫 대응이 달라, 전자는 즉시 지급정지와 피해구제 신청, 후자는 명의도용 예방 등록이 출발점이다. 전자금융거래법과 개인정보보호법상 금융사 책임 범위와 분쟁조정 절차를 미리 확인해 두면 보상 다툼에서 유리하다.
#금융분쟁조정
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2026년 9월 말 신한·KB국민·하나은행 등에서 해킹에 의한 고객 정보 유출이 잇따랐다. 돈이 빠져나간 경우와 정보만 샌 경우는 첫 대응이 달라, 전자는 즉시 지급정지와 피해구제 신청, 후자는 명의도용 예방 등록이 출발점이다. 전자금융거래법과 개인정보보호법상 금융사 책임 범위와 분쟁조정 절차를 미리 확인해 두면 보상 다툼에서 유리하다.