민원이냐 제안이냐, 정부에 의견 내는 창구 고르는 법
정부에 질문이나 아이디어를 내는 공식 창구는 국민신문고로 통합돼 있고, 같은 사이트 안에서 민원·국민제안·국민생각함으로 입구가 나뉜다. 어느 입구로 넣느냐에 따라 법으로 정해진 답변 기한을 받을지, 채택 심사를 거칠지가 달라진다. 당장 답이 필요한 불편은 민원으로, 제도를 바꾸자는 아이디어는 제안으로 구분해 넣어야 원하는 처리를 받는다.
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정부에 질문이나 아이디어를 내는 공식 창구는 국민신문고로 통합돼 있고, 같은 사이트 안에서 민원·국민제안·국민생각함으로 입구가 나뉜다. 어느 입구로 넣느냐에 따라 법으로 정해진 답변 기한을 받을지, 채택 심사를 거칠지가 달라진다. 당장 답이 필요한 불편은 민원으로, 제도를 바꾸자는 아이디어는 제안으로 구분해 넣어야 원하는 처리를 받는다.