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코레일+ 통합, 요금 10% 내리고 회원전환은 직접
8월 3일 코레일+ 앱이 출시돼 KTX와 SRT를 한 곳에서 예매하게 됐고, 9월 1일부터 고속철도가 통합 운영된다. KTX 운임이 SRT 수준으로 평균 약 10% 내리고 좌석이 주 11만6000석 늘지만, SRT는 KTX-산천으로 이름이 바뀐다. SRT만 쓰던 이용자는 자동 전환이 안 되므로 직접 통합회원 전환과 실적 이관 동의를 해야 기존 할인과 실적이 이어진다.
철도 탈 때 받을 수 있는 교통약자 지원과 신청법
코레일은 휠체어 이용자를 위한 승하차 도우미 서비스를 운영하며, 전날까지 코레일톡 앱으로 미리 신청하거나 당일 출발역 창구에서 출발 30분 전까지 요청할 수 있다. 두 경로는 확실성에서 차이가 커서, 도움이 반드시 필요하다면 사전 신청이 안전하다. 서비스가 제대로 제공되지 않았다면 고객센터와 국민신문고, 장애 차별 소지가 있을 때는 국가인권위 진정으로 이의를 제기할 수 있다.