보이스피싱 생계비 지원, 11월 23일부터 신청
금융감독원과 금융권, 굿네이버스가 보이스피싱 피해자에게 생계비와 심리치료를 지원하는 '다시, 일상으로' 사업을 2026년 11월 9일 시작했다. 최근 3년 내 피해를 본 중위소득 150% 이하 가구가 대상이며, 1인당 최대 200만 원을 긴급생계비 100만 원과 심리상담 이수 후 100만 원으로 나눠 지급한다. 11월 23일부터 굿네이버스를 통해 약 200명을 선정하므로, 사건사고사실확인원 등 서류를 미리 준비해 접수 시작일을 놓치지 않는 것이 관건이다.
보이스피싱 피해자 생계비, 11월 23일부터 신청
보이스피싱으로 돈을 잃은 피해자에게 긴급 생계비와 심리치료를 지원하는 새 제도가 생겼다. 금융감독원과 은행연합회·여신금융협회 등 금융권, 굿네이버스가 2026년 11월 9일 협약을 맺고 시작한 '다시, 일상으로' 사업이다. 신청은 11월 23일부터 받으며, 시범사업이라 선정 인원이 약 200명으로 정해져 있다.
누가 받을 수 있나
World Sikh Organization of Canada
대상은 두 가지 조건을 모두 채워야 한다. 최근 3년 이내에 보이스피싱 피해를 본 사람이면서, 가구 소득이 기준 중위소득 150% 이하여야 한다. 중위소득 기준선은 가구원 수에 따라 달라지므로, 본인 가구의 기준은 보건복지부가 고시한 가구원 수별 중위소득표로 확인하면 된다. 소득 요건이 있는 만큼, 피해를 봤더라도 소득이 이 선을 넘으면 대상에서 빠진다.
얼마를, 어떤 방식으로
생계비는 1인당 최대 200만 원이다. 다만 한꺼번에 주지 않는다. 먼저 긴급 생계비 100만 원을 지급하고, 심리상담 6회를 마치면 나머지 100만 원을 추가로 준다. 지원액은 피해 금액 한도 안에서 정해지므로, 피해액이 200만 원보다 적으면 그만큼만 받는다.
이렇게 나눠 주는 이유는 생계 지원과 회복을 함께 묶기 위해서다. 상담을 받아야 남은 금액이 나오는 구조라, 당장의 생활비와 심리 회복을 동시에 유도한다.
심리 지원은 상담에 그치지 않는다. 트라우마 치료가 필요한 피해자는 치료가 가능한 병원을 연계받고, 상담·치료비를 별도로 지원받을 수 있다. 돈을 잃은 충격뿐 아니라 그 뒤에 따라오는 불안이나 수면 문제까지 염두에 둔 설계다. 피해 당사자가 경황이 없는 경우가 많아, 가족이 요건과 서류를 대신 챙겨 신청을 돕는 것도 방법이다.
어디서, 어떻게 신청하나
창구는 굿네이버스 사무국이다. 11월 23일부터 신청을 받고, 심사를 거쳐 금융감독원이 최종 대상자를 정한다.
필요한 서류는 세 가지다.
- 신청서
- 사건사고사실확인원(경찰서 발급)
- 기준 중위소득을 증빙할 소득 관련 서류
사건사고사실확인원은 신고한 경찰서나 사이버수사대에서 받을 수 있고, 발급에 며칠이 걸리기도 한다. 신청 전에 미리 떼어 두면 접수가 수월하다.
놓치기 쉬운 점
제도가 막 시작된 초기인 만큼, 아래를 함께 확인하는 게 좋다.
- 인원 제한: 시범사업으로 약 200명만 선정한다. 신청 시작일인 11월 23일에 맞춰 서둘러 접수하는 편이 유리하다.
- 운영 기간: 사업은 2026년 11월부터 2027년 10월까지 시범 운영된다. 접수 마감일은 공식 안내로 확인해야 한다.
- 다른 지원과 병행: 신한은행이 운영해 온 '보이스피싱제로'처럼 금융사가 자체적으로 마련한 지원도 있다. 이 사업은 그간 중위소득 100% 이하 피해자에게 최대 300만 원을 지원해 왔으므로, 운영 여부와 조건을 따로 확인하면 선택지를 넓힐 수 있다.
- 중복 수혜: 다른 제도와 함께 받을 수 있는지, 피해 금액 한도가 어떻게 적용되는지는 신청 창구에 직접 확인하는 게 안전하다.
피해 사실을 증명할 서류와 소득 서류만 갖춰지면 신청 자체는 복잡하지 않다. 관건은 200명이라는 인원 제한이다. 지원 대상에 해당한다면 접수 시작일을 놓치지 않는 것이 가장 중요하다.